Qu?est-ce qu?une procédure de certification ?

La certification des établissements de santé est une procédure d?évaluation externe, indépendante de l?établissement de santé et de ses organismes de tutelle, effectuée par des professionnels de santé, concernant l?ensemble de son fonctionnement et de ses pratiques.

Elle apprécie non seulement le système de management de la qualité, mais également des aspects spécifiques de l?organisation des soins et les démarches d??‰valuation des Pratiques Professionnelles (EPP).

Cette procédure a pour objectifs :
- d?améliorer la qualité et la sécurité des soins délivrés au patient ;
- de promouvoir des démarches d?évaluation et d?amélioration ;
- de renforcer la confiance du public par la communication des résultats.

La Haute Autorité de santé (HAS), chargée de la mise en oeuvre de la certification, établit avec les acteurs du système de santé des références conçues pour apprécier l?organisation, les procédures et les résultats attendus en termes de gain de santé et de satisfaction du patient.